Ecoute - Aide - Accompagnement des personnels

RH de proximité : Carrière / évolution professionnelle (SAPAS-RH)

♦ Mobilité, évolution professionnelle
♦ Formation, compte personnel de formation
♦ Informations "carrière", redirection vers les interlocuteurs ad hoc
♦ Régulation des relations au travail et situations de conflit ; médiation

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Cellule d’écoute et de signalement pour le personnel : mal-être au travail, discrimination, harcèlement, agissements et violences sexistes, sexuelles ou LBGTphobes (Sapas-RH)

Pourquoi contacter la cellule d’écoute ?

Dans le cadre du travail :

• vous êtes en situation de souffrance et de mal-être ; 
• vous êtes victime et/ou témoin de VDHAS :
  • d’une discrimination,
  • de harcèlement,
  • d’agissement(s) et/ou de violence(s) sexiste(s), sexuelle(s) ou LGBTphobe(s).

La cellule d’écoute a pour mission de vous offrir : une écoute confidentielle, un espace de parole sans jugement, une orientation adaptée et, si vous le souhaitez, l’accompagnement dans la démarche de signalement de votre situation.

Comment contacter la cellule d’écoute ? 

La prise d’un rendez-vous se fait exclusivement par mail à l’adresse : [email protected] .
Veuillez préciser brièvement le motif de votre demande. Une réponse vous sera apportée dans les 10 jours ouvrés suivant la saisine.

Comment fonctionne la cellule d’écoute ?

Si la saisine relève des compétences de la cellule, un entretien avec la psychologue clinicienne de l’académie sera proposé à l’agent(e). L’anonymat ainsi que la confidentialité des échanges y sont garantis, dans le respect des procédures réglementaires. Ainsi, à l’issue de cet échange, et avec votre accord :

• vous pouvez être réorienté(e) vers les services et professionnel(le)s compétent(e)s ;
• vous pouvez lever votre anonymat afin que votre situation soit présentée à la commission de traitement et/ou à sa présidence.

Toutefois, avec ou sans votre accord, l’anonymat pourra être levé :

• en cas de danger grave et imminent qui menace de manière directe votre vie et intégrité ou celles d’autrui ;
• en cas de présomption de faits pénalement répréhensibles (délit ou crime), l’administration étant alors tenue d’effectuer un signalement au procureur de la République (article 40 du code de procédure pénale).

Vous êtes informé(e) tout au long de la procédure.

Un logigramme détaillant le fonctionnement de la cellule d’écoute à la rentrée 2025/2026 est disponible en pdf :

Pour plus d’informations, vous pouvez également vous rendre sur l’intranet Partage > Vie de l’agent > Sapas-RH > Cellule d’écoute

Attention : la cellule d’écoute n’est pas un dispositif d’urgence. Si votre situation nécessite une prise en charge immédiate, contactez les numéros appropriés : 17 ou 112 (police ou gendarmerie), 15 (Samu). Si besoin, n’hésitez pas à vous rapprocher également de votre médecin traitant et/ou de la médecine de prévention.

 Mission handicap

Accompagnement des agents en situation de handicap :
♦ Aménagement du poste de travail
♦ Allègements
♦ Recrutement des bénéficiaires de l'obligation d'emploi

Pour toute question, veuillez contacter la mission académique handicap : [email protected]

Psychologue du travail

Le travail, son organisation et son impact :
♦  Sensibiliser et évaluer les risques psychosociaux
♦  Travailler et intervenir sur l'organisation du travail
♦  Accompagner les changements organisationnels
♦  Favoriser la qualité de vie et les conditions de travail, etc.

[email protected]
03 88 23 35 74

Médecine de prévention

Vous avez un problème de santé ou de handicap qui interfère avec vos capacités de travail.
Contactez le service de médecine de prévention pour des conseils et des préconisations concernant l’aménagement de vos conditions de travail
♦  Bas-Rhin : [email protected] ou 03 88 23 35 32
♦  Haut-Rhin : [email protected] ou 03 89 33 64 81 (Mulhouse) ou 03 89 20 54 57 (Colmar)

Service social des personnels

Ce service social du travail intervient à la demande de l’agent et avec son accord, tenu au secret professionnel. Intervention dans les domaines suivants (sur rendez-vous ou si nécessaire à domicile) :
♦ économique (aide financière et conseil budgétaire) ;
♦ travail (insertion professionnelle, violences, conflits, risques psychosociaux) ;
♦ famille (rupture familiale, logement…) ;
♦ santé (congés spéciaux, handicap…).

Contactez le service social des personnels [email protected]