Service social
Le service social des personnels est un service social du travail. A ce titre il intervient à la demande de l’agent et avec son accord.
Les assistants de service social sont liés au secret professionnel. Ils sont joignables par téléphone et reçoivent uniquement sur rendez-vous. Ils peuvent également se rendre à domicile.
Les assistants de service social dans l'académie
Son rôle
Il reçoit individuellement les agents. Il exerce un rôle d’accueil, d’écoute, d’information, d’aide et de médiation lors de difficultés professionnelles, financières ou personnelles.
Il intervient dans 5 grands domaines :
- le domaine économique : ce domaine prend en compte les éléments concernant l’insertion économique et financière de l’agent et de sa famille (demandes liées aux ressources et à la gestion du budget). Il est possible de bénéficier de prêts et d’aides à caractère social, de conseils budgétaires ou d’orientation vers la commission de surendettement. Les demandes sont examinées par l’assistant de service social.
- le domaine du travail : ce domaine se rapporte principalement à l’insertion professionnelle de l’agent : mutation, reconversion, réadaptation, reclassement, réinsertion professionnelle, relations et conditions de travail, etc…
- le domaine de la famille : il concerne essentiellement les problématiques familiales ayant des répercussions sur la vie de l’agent : rupture familiale, logement, etc…
- le domaine de la santé : il traite des difficultés sociales et professionnelles résultant de problèmes de santé : congés spéciaux de maladie, invalidité, handicap, dépendances, etc…
- le domaine de l’information : il concerne : les mutations, le statut, la législation familiale, sanitaire et sociale, la formation, les avantages sociaux, etc…
