Glossaire des outils et services

Acmisa

Action culturelle en milieu scolaire d'Alsace

Activation clé OTP - 2nd degré

Annuaire académique

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Antivirus

La solution TrendMicro

Le ministère de l'éducation nationale a retenu la solution antivirus TrendMicro, avec :

  • Trend Micro Officescan Corporate Edition 10.5 pour les établissements
  • Trend Micro Internet Security 2010 pour les postes des personnels

Pour s'informer et télécharger la solution : consulter le site sécurité des systèmes d'information

Arena

Arena pour "Accès aux ressources éducation nationale et académique"

Le portail Arena remplace le portail actuel ArenB et vous permettra d'accéder à l'ensemble de vos applications éducation nationale.

Télécharger la plaquette d'information

Apartir du 02/02/2012 

ETABLISSEMENT-ADMIN : https://si2d.in.ac-strasbourg.fr/arena 

INTRANET :  https://intranet.in.ac-strasbourg.fr/arena 

INTERNET :  https://si.ac-strasbourg.fr/arena 

Assistance informatique

Besoin d’information, d’aide à l’utilisation, d’aide à l’installation, incident logiciel, support technique ? 

Contactez par mail assistance(at)ac-strasbourg.fr ou appelez le numéro azur du

lundi au vendredi* de 8h à 18h

0810000891 prix d'un appel local

L'assistance est également accessible depuis le portail :

A télécharger : guide utilisateur SRM

 

Quelle que soit sa forme (téléphone ou mail), préparez votre demande :

  •  notez les éventuels messages d’erreur 
  • vérifiez si le problème touche également vos collègues (réseaux, messagerie, Internet) 

Par téléphone, appelez si possible d’un poste à proximité de votre ordinateur. Un agent d’accueil détermine avec vous la nature précise du problème et vous met en relation avec le technicien compétent.

Ce service s'adresse : 

pour les personnels dans un établissement scolaire du 1er degré ou du second degré, un CIO, une circonscription, un service académique : enseignant, professeur des écoles, administratif, technicien, ouvrier, personnel médico-social, de service, de direction, d’éducation, d’orientation, aide éducateur, assistant d’éducation, ou étudiant à l’IUFM.

Associations agréées

Voir page web "Demande d'agrément"

Listes de diffusion - Listes sympa

Accès au serveur de listes de l'académie de Strasbourg

Documentation :

Charte d'utilisation du serveur de listes de diffusion

Guide du propriétaire de listes 

Guide de l'utilisateur de listes

LPC - Livret personnel de compétences

Pour le second degré

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